Een aanmaning versturen we automatisch wanneer er na de betalingstermijn van XX dagen nog een openstaand bedrag is voor je bestelling.

Ik heb mijn bestelling al wel betaald

Heb je binnen de XX dagen wel betaald maar toch een aanmaning ontvangen? Dan is het waarschijnlijk dat we je betaling nog moeten verwerken. Hou rekening met 2 tot 5 werkdagen. Om je betaling goed te kunnen verwerken is het belangrijk dat je het betalingskenmerk (je bestelnummer) correct invult.

Blijft een terugbetaling of betalingsbevestiging ook na deze 5 werkdagen uit? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Ik heb mijn bestelling geretourneerd

Het kan tot aan 14 dagen duren om jouw retourzending te verwerken. We raden je aan om je retourzending altijd binnen de betalingstermijn van XX dagen te doen om aanmaningen te voorkomen.

Heb je een onterechte betalingsherinnering ontvangen? Laat het ons weten via het contactformulier.